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@圆通快递| 快递超时延误,导致海鲜腐烂,反要消费者赔偿?

快递业过去十年高速发展人们生活已对其产生依赖快递业务员的需求量大增劳动力密集特征十分明显但是,受新冠疫情的影响快递人员复工的比例不高行业内业务量大幅度下降若不进一步提升服务质量市场份额缩水早晚的事儿

@圆通 | 快递超时延误,导致海鲜腐烂,反要消费者赔偿?

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@圆通 | 快递超时延误,导致海鲜腐烂,反要消费者赔偿?

视频中快递员的答复,实在是太可笑了,顾客邮寄生鲜产品,超过了承诺的运输时间,导致腐烂变质,维权无果反而被要求赔偿其它被污染的快递。

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中国质量万里行法律服务联盟
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@圆通 | 快递超时延误,导致海鲜腐烂,反要消费者赔偿?

赵高峰  律师电话:13812400078
我平台快递物流投诉数据显示2019年度,共收到了1028起圆通210起,占比为20.43%2020年至今收到262起投诉圆通43起,占比为16.41%投诉的主要问题有以下几类……

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  快递丢失不担责
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⬇相关投诉⬇

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快递不见事常有
证件丢失惹人急
漠不关心态度差
站点扫描有何用

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快递丢失我们可以理解,毕竟不可能完全没有失误,但这不想负责任的态度就让人无法接受了。尤其是丢失了重要的证件时,给顾客造成的损失和伤害可能是长期的,还存在某些未知的隐患。
我们都知道,快递每到一个中转站点时,都会进行扫描,快递走过的全流程一目了然,这也是快递单号跟踪的意义,为何还会存在快递丢失找不到的情况呢?或许这是快递公司应该思考的问题了。

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  处理推诿扯皮
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⬇相关投诉⬇

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投诉热线总打不通
客服人员又不热情
问题不大一拖再拖
客户简直忍无可忍